Política de Privacidade

1. Dados que coletamos

Coletamos dados de identificação (nome, e-mail, telefone, empresa) e dados de navegação para atender solicitações, emitir propostas, processar pagamentos e prestar suporte. Para pagamentos, os dados são processados diretamente pela Stripe ou pelo Mercado Pago, sem que a WERK Tecnologia os armazene.

2. Finalidade do tratamento

Os dados são utilizados para: (i) responder solicitações de contato; (ii) elaborar e enviar propostas; (iii) gerenciar assinaturas e cobranças; (iv) prestar suporte técnico; (v) cumprir obrigações legais e fiscais; (vi) comunicar atualizações dos serviços; (vii) medir e melhorar o desempenho de campanhas de anúncios, somente mediante consentimento.

3. Base legal e LGPD

O tratamento de dados pessoais baseia-se no consentimento do titular, na execução de contrato ou no cumprimento de obrigação legal, conforme os arts. 7º e 11 da Lei nº 13.709/2018 (LGPD). O titular pode solicitar acesso, correção, exclusão ou portabilidade dos seus dados, bem como revogar o consentimento a qualquer momento — sem afetar tratamentos já realizados — nos termos da LGPD.

4. Compartilhamento de dados

Compartilhamos dados com processadores de pagamento (Stripe, Mercado Pago), prestadores de serviços de comunicação (Resend), com o Google para medição de audiência e desempenho de anúncios (somente mediante consentimento — ver seção 6) e autoridades competentes, quando legalmente exigido. Não vendemos dados pessoais a terceiros.

5. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda ou vazamento. O acesso aos dados é restrito a colaboradores autorizados e todos os fornecedores são avaliados quanto às suas práticas de segurança.

6. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos duas categorias de cookies:

Essenciais — necessários para o site funcionar (por exemplo, manter sua sessão autenticada na área do cliente). Não dependem de consentimento.

Medição e marketing — somente com seu consentimento, coletado pelo banner exibido na primeira visita. Ao aceitar, carregamos a Google tag (G-FBBVP1MHM1), que instala cookies como _ga,_ga_* e _gcl_au, usados para medir visitas e o desempenho de nossas campanhas no Google Ads (incluindo remarketing). Se você recusar, esses cookies não são instalados e nenhuma ferramenta de medição é carregada.

Você pode alterar sua escolha a qualquer momento limpando os dados do site nas configurações do seu navegador — o banner será exibido novamente na próxima visita. Também é possível impedir a coleta do Google Analytics com o complementoGoogle Analytics Opt-out.

7. Retenção de dados

Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas, respeitar prazos legais e exercer direitos em eventual contestação. Após esse período, os dados são anonimizados ou excluídos.

8. Direitos do titular, controlador e contato

A controladora dos dados é a WERK Tecnologia, CNPJ 44.465.883/0001-80, situada na Rua Independência, 93, Sala 02, Pomerode/SC, CEP 89355-350.

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato pelo e-mail werk@fbkp.dev ou pelo WhatsApp +55 47 98401-7355. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).